Deskcenter AG – Untersuchung und Evaluation des Interfaces

Über dieses Projekt

In Partnerarbeit mit einer Kommilitonin untersuchte und evaluierte ich im Masterprojekt 2 das Interface einer Software für IT-Management (Deskcenter Management Suite Version 11 der Firma Deskcenter AG) und entwickelte ein Konzept zur Verbesserung der Usability. In der Konkurrenzanalyse schauten wir uns die Interfaces der Konkurrenten an und erstellten ein Ranking. Mit der Schwachstellenanalyse deckten wir kosmetische Probleme, kleine und große Usability-Probleme sowie Usability-Katasprohen auf. Die großen Usability-Probleme und die Usability-Katastrophen beschrieben wir ausführlich. Im Anschluss führten wir beide ein Card Sorting durch, um die Menüstruktur dieser sehr umfangreichen Software besser verstehen zu können. Um Deskcenter noch Daten zu ihrer Nutzendenschaft mit auf den Weg geben zu können, entwickelten wir eine fiktive User Persona und zwei User Szenarien. Durch eine Umfrage unter Deskcenter-Kunden und -Kundinnen konnten wir weiterhin drei reale User Personae identifizieren.

Meine Aufgaben

• Konkurrenzanalyse
• Schwachstellenanalyse
• Card Sorting
• Personae
• Szenarien

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